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Téléphonie d'entreprise sur Internet : une solution qui allie performance, souplesse et économie

L'offre de téléphonie d'entreprise profite des nouvelles technologies et du développement des réseaux de télécommunications pour intégrer de nouvelles solutions. On estime ainsi que le tiers des petites et moyennes entreprises françaises utiliseront cette année la voix sur IP qui associe l'Internet haut débit, les communications téléphoniques et les services développés par les opérateurs pour les professionnels*.

Solution de téléphonie : simplifier la gestion des télécommunications pour les entreprises

L'arrivée de la voix sur IP est une solution de téléphonie qui simplifie la gestion des télécommunications pour les entreprises. Les salariés et collaborateurs continuent, en effet, d'utiliser leur téléphone habituel. La nouveauté est la convergence qui apporte plus de souplesse et d'économie à l'entreprise. Côté performance, la mise en place de forfaits étudiés et d'appels illimités vers les postes fixes favorisent une meilleure maîtrise des budgets alloués aux télécommunications. 13 % des PME avaient déjà choisi la solution de téléphonie avec voix sur IP en 2007*.

Solution entreprises : le tout-en-un est déjà une réalité

Face au succès de la voix sur IP, les opérateurs développent la solution entreprises globale pour mieux servir les utilisateurs professionnels. SFR One solution est un exemple en pleine expansion qui séduisent les PME/PMI, indépendants et grands groupes. Les opérateurs s'appuient ainsi sur l'optimisation de la qualité du réseau de téléphone mobile et des connexions Internet pour mettre en place des solutions globales qui gèrent les services de communications fixe et mobile avec un seul interlocuteur et une seule facturation. La solution entreprises nouvelle génération est évidemment plurielle puisqu'elle s'adapte aux particularités de chaque client. La performance semble au rendez-vous avec une gestion plus facile, des services complémentaires pour gérer les parcs mobile et la possibilité de travailler à distance avec la mise en place de bureaux nomades. L'impact positif sur la compétitivité et la productivité des entreprises a déjà été apprécié en Europe comme en Amérique du nord.

*SOURCE : ARCEP