Optimisation WAN : tirer le meilleur des réseaux étendus
Les différentes solutions d'optimisation WAN permettent d'obtenir des améliorations très nettes en terme de qualité de service et de temps de réponse des applications. A l'heure où toutes les applications métier circulent en réseau, l'optimisation WAN est indispensable pour éliminer des risques tels que des pertes de productivité ou dénis de réponse liés à une performance dégradée des applications. L'immense diversité des réseaux et des applications et le nombre grandissant d'utilisateurs rendent la démarche d'optimisation WAN particulièrement complexe. Respecter le cahier des charges tout en garantissant les performances des applications critiques pour la productivité et la compétitivité des entreprises est un défi très élevé.
Accélération WAN par pilotage de haut niveau
Le besoin d'accélérer ne doit pas être confondu avec la nécessité d'optimiser. L'optimisation est une étape incontournable pour garantir que le temps de réponse des applications critiques demeure minimal. En cas d'engorgement, la taille des files d'attentes des routeurs augmente naturellement, les délais de transit s'allongent et des pertes de paquets commencent à se produire, ce qui entraîne une dégradation de la performance des applications. De plus, bon nombre de technologies d'accélération WAN reposent sur l'aptitude du système à aller au-delà de ce que les protocoles réseau peuvent faire quant à l'utilisation des ressources réseau. Par exemple, elles permettent aux flux de « remplir tous les tuyaux » dans les cas où les protocoles réseau les en empêchent. Si elles ne sont pas associées a des technologies d'optimisation avancées, les techniques d'accélération risquent d'aggraver les problèmes de qualité en créant de la congestion ou en accentuant celles qui existent. Associer étroitement l'accélération à des fonctionnalités de visibilité et d'optimisation permet de garantir une accélération WAN toujours sous contrôle et placée au service des objectifs business de performance définis par l'entreprise.
Gouvernance des applications en réseau : indispensable au WAN
Au plus près des applications, des utilisateurs, des partenaires extérieurs, les réseaux sont plus que jamais au cœur des systèmes d'information de l'entreprise. Et alors que la bonne gouvernance d'entreprise passe aujourd'hui par la gouvernance informatique, cette dernière sera incomplète si elle ne s'appuie pas sur une véritable gouvernance du réseau... La gouvernance des applications en réseau permet de faire du réseau un atout stratégique de compétitivité. La gouvernance du réseau passe d'abord par la compréhension des enjeux globaux du business à moyen et long moyen terme. Elle s'appuie sur la définition des grands objectifs du Système d'Information et de leurs conséquences sur le réseau. Elle comprend la négociation des critères de satisfaction des lignes métier et intègre l'animation de processus de mesure et d'amélioration de l'efficacité globale et de la satisfaction des utilisateurs. Au delà, elle permet l'établissement et le pilotage d'équipes internes et de partenaires extérieurs ainsi que la mise en place d'un système de contrôle capable de valider les performances de l'ensemble du dispositif. Elle assure enfin une communication permanente auprès des différents niveaux de management. Les fonctions de gouvernance des applications réseau permettent de : Mettre en œuvre des contrats de service applicatif, dimensionner la bande passante en fonction des niveaux de service désirés, de simplifier la gestion des changements, d'accélérer les opérations et de réduire le coût d'exploitation (TCO), d'allouer les responsabilités entre le WAN et les composants du système d'information et de mettre en valeur les bonnes pratiques grâce à l'allocation des coûts sur la base de l'usage et de la performance délivrée.
SLA applicatifs ou la garantie de la performance applicative sur les réseaux WAN
Une bonne gouvernance des applications en WAN s'accompagne d'une garantie de la performance applicative sur les réseaux WAN. Les entreprises veulent aujourd'hui avoir la garantie que leurs applications leur offriront en permanence un niveau de performance optimal. Or comme bon nombre de ces applications métier sont déployées sur un réseau WAN, celui-ci joue un rôle clé pour répondre à cette exigence. Les fournisseurs de services doivent donc offrir un certain nombre de garanties quant aux performances des applications en réseau. Les contrats de service ou SLAs (Service Level Agreements) conclus entre les fournisseurs de services et leurs clients ont pour but d'offrir de telles garanties. Une définition de SLA applicatifs efficace doit s'appliquer à tout le réseau et être fondée sur les objectifs de performance des applications métier de l'entreprise. Les SLA applicatifs doivent être totalement alignés sur les besoins de chaque entreprise, couvrir clairement et précisément les divers maillons de la chaîne de livraison des applications et refléter les niveaux de qualité réellement fournis à l'utilisateur final.